PARA İADE POLİTİKASI

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 12 Haziran 2026

GENEL

rippystore.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren kullanıcılar, sipariş işlemi sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak;

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,

  • İlgili diğer tüketici mevzuatı

hükümlerine tabidir.

Satın alınan ürünler, sipariş onayında belirtilen teslimat koşullarına uygun şekilde hazırlanarak gönderilir.

Sipariş konusu ürünün tesliminin mümkün olmaması halinde, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren yasal süreler içerisinde ALICI’ya bildirir ve ödenen bedelin iadesini gerçekleştirir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

ALICI tarafından sipariş bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin banka tarafından iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Ürün tesliminden sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmez ise;

ALICI, kendisine teslim edilen ürünü 3 gün içerisinde, nakliye giderleri SATICI tarafından karşılanacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİMATIN GECİKMESİ

SATICI’nın kontrolü dışında gerçekleşen;

  • Doğal afet,

  • Teknik sorunlar,

  • Kargo kaynaklı gecikmeler,

  • Mücbir sebepler

nedeniyle teslimat gerçekleştirilemezse, durum ALICI’ya bildirilir.

ALICI;

  • Siparişin iptalini,

  • Ürünün benzeri ile değiştirilmesini,

  • Teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini

talep edebilir.

İptal durumunda ödeme iadeleri, ödeme yöntemiyle aynı şekilde ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, teslim sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

Kargo tesliminde;

  • Ambalajı hasarlı,

  • Kırılmış,

  • Eksik,

  • Zarar görmüş

ürünlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak ile bildirilmesi gerekir.

Ürün teslim alındıktan sonra ürünün korunması sorumluluğu ALICI’ya aittir.

CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürün için, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde SATICI’ya bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Rippy Baskı & Tasarım Atölyesi

Web Sitesi: rippystore.com

Adres:
Tekirdağ, Süleymanpaşa, Namık Kemal Mah., Kampüs Cad., No:10/3, 59100

E-posta:
mail@rippystore.com

CAYMA HAKKI SÜRESİ

Cayma hakkı, ürünün ALICI’ya veya belirttiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

  • Kullanılmamış,

  • Yeniden satışa uygun,

  • Hasarsız,

  • Orijinal haliyle

iade edilmesi gerekir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Cayma hakkı kapsamında iade yapılabilmesi için;

  • Ürün faturası,

  • İade talebi,

  • Ürün ambalajı,

  • Varsa aksesuarları

eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

Kurumsal faturalı siparişlerde, ilgili mevzuat gereği iade faturası talep edilebilir.

İADE KOŞULLARI

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasının ardından yasal süreler içerisinde ürün bedelinin iadesini gerçekleştirir.

ALICI kaynaklı;

  • Kullanım,

  • Hasar,

  • Değer kaybı,

  • Ürünün yeniden satışa uygun olmaması

durumlarında oluşan zararlar mevzuat kapsamında ALICI’dan talep edilebilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • Kişiye özel baskılı ürünler,

  • Üzerinde isim, fotoğraf, logo veya özel tasarım bulunan ürünler,

  • ALICI tarafından seçilen özel ölçü, renk veya tasarım ile hazırlanan ürünler.

Rippy Baskı & Tasarım Atölyesi tarafından kişiye özel olarak hazırlanan baskılı ürünler, üretim süreci başladıktan sonra kişisel ihtiyaçlara göre hazırlandığından cayma hakkı kapsamında değerlendirilemeyebilir.

Ancak ürünün;

  • Ayıplı olması,

  • Yanlış hazırlanması,

  • Üretim hatası bulunması,

  • Eksik teslim edilmesi

durumlarında ALICI’nın yasal hakları saklıdır.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ÖDEME VE TESLİMAT

Ödemeler;

  • Kredi kartı,

  • Banka kartı,

  • Havale/EFT,

  • Sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

Sipariş onaylandıktan sonra ödeme işlemi tamamlanır ve üretim/hazırlık süreci başlatılır.

İLETİŞİM

Rippy Baskı & Tasarım Atölyesi

Web:
rippystore.com

E-posta:
mail@rippystore.com

Adres:
Tekirdağ, Süleymanpaşa, Namık Kemal Mah., Kampüs Cad., No:10/3, 59100